Rujukan Laman

Terma & Syarat akaun anda di Malaysia

Di magnum results, halaman ini menerangkan apa yang kami perlukan sebelum anda membuka akaun, menggunakan kandungan, atau menghantar permintaan semakan.

AkaunAksesSemakanMalaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana terma ini berkuat kuasa di Malaysia

magnum results Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda mengakses laman kami, membuka akaun, atau menggunakan mana-mana bahagian yang kami sediakan di wilayah yang disokong. Jika anda berada di Malaysia, kami baca dan laksanakan klausa ini selaras dengan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa; jika satu bahagian bercanggah dengan peraturan setempat,

1
kami hanya gunakan tafsiran yang sah dan kekalkan baki terma yang lain setakat yang boleh. Anda juga bertanggungjawab memastikan maklumat akaun adalah betul, mengesahkan apa-apa perubahan yang kami minta, dan memahami bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh tertakluk pada semakan keselamatan,
2
pengesahan nama, serta rekod dalaman kami sebelum diproses sepenuhnya. Kami boleh menangguhkan atau menolak akses jika butiran tidak sepadan, jika pengesahan belum selesai, atau jika penggunaan anda memerlukan semakan tambahan di bawah syarat yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu penjelasan tentang klausa tertentu, kami sediakan beberapa saluran supaya permintaan anda tidak tersangkut di tempat yang salah. Pilih e-mel untuk isu bertulis, borang dalam laman untuk pembetulan, atau sembang langsung jika anda perlukan jawapan segera tentang akses, rekod, atau semakan butiran akaun. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan cepat dan simpan jejak yang betul.

Pasukan dalam talian

E-mel terperinci

Hantar e-mel jika anda mahu huraian klausa, salinan terma yang berkaitan dengan akaun anda, atau pembetulan maklumat. Sertakan butiran ringkas supaya kami boleh semak permintaan anda tanpa perlu berbalas panjang.

Borang semakan

Gunakan borang dalam laman untuk permintaan pembetulan, pertanyaan mengenai akses, atau catatan tentang perubahan maklumat. Borang membantu kami menyusun jejak yang kemas dan menyalurkan kes anda kepada pasukan yang betul.

Sembang langsung

Jika isu anda perlukan jawapan segera, sembang langsung sesuai untuk semakan ringkas tentang terma, langkah pengesahan, atau cara kami mengendalikan permintaan anda. Simpan rujukan akaun dekat supaya pengesahan berjalan lancar.

PENGENDALIAN REKOD

Cara kami urus data dan rekod

Kami hanya guna maklumat yang perlu untuk mengendalikan akaun, mengesahkan identiti, dan menjejak permintaan perubahan.

Maklumat akaun

Kami kumpul hanya butiran yang perlu untuk buka akaun, padankan identiti, dan catat permintaan anda. Maklumat yang tidak relevan tidak kami minta, dan akses dalaman hanya diberi kepada pasukan yang perlu mengendalikannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, dan keadaan halaman supaya anda tidak perlu mula dari awal setiap kali. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas dan log masuk yang konsisten pada peranti anda.

Keselamatan log masuk

Jika percubaan log masuk nampak ganjil, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada penggunaan yang tidak sepadan dengan butiran yang disimpan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan perubahan penting disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau arkibkan mengikut jadual pemusnahan yang sesuai.

Permintaan perubahan

Untuk pembetulan nama, alamat emel, atau nombor telefon, hantar permintaan melalui saluran hubungan yang disenaraikan. Kami mungkin minta bukti sokongan yang munasabah supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Hubungan rasmi

Jika anda mahu semakan lanjut tentang cara data anda diurus, hubungi pasukan sokongan dan nyatakan isu dengan jelas. Kami akan jawab melalui saluran yang sama atau saluran yang anda pilih semasa menghantar permintaan.

Soalan lazim tentang terma akaun

Jika anda mahu tahu cara terma ini mempengaruhi akses, pembetulan, atau penggunaan akaun, bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap ditanya. Jawapan kami fokus pada hak anda, cara kami simpan rekod, dan saluran yang boleh digunakan bila anda perlukan semakan. Semua jawapan merujuk kepada wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma ini terpakai kepada anda apabila anda membuka akaun, log masuk, atau menggunakan kandungan kami di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan meletakkan syarat tambahan, kami ikut syarat itu terlebih dahulu.

Ya. Anda boleh minta salinan maklumat yang kami simpan untuk akaun anda, dan kami akan semak permintaan itu melalui saluran hubungan yang betul. Kadangkala kami perlukan pengesahan ringkas sebelum berkongsi apa-apa.

Beritahu kami secepat mungkin supaya rekod anda kekal tepat. Untuk perubahan nama, emel, atau nombor telefon, kami mungkin minta bukti sokongan yang munasabah sebelum mengemas kini fail akaun.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, kami padam atau arkibkan mengikut keperluan undang-undang dan dasar dalaman yang berkuat kuasa.

Akses dianggap sah apabila maklumat akaun sepadan, pengesahan yang kami minta selesai, dan penggunaan anda berada dalam wilayah yang disokong. Jika ada percanggahan, kami boleh hentikan sesi sementara untuk semakan.

Gunakan e-mel, borang dalam laman, atau sembang langsung supaya pasukan kami boleh jejak kes anda dengan tepat. Sertakan ringkasan isu, masa kejadian, dan nama akaun supaya semakan lebih cepat.

Ya. Kami boleh kemas kini terma dari semasa ke semasa untuk ikut perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Bila ada pindaan penting, kami paparkan versi baharu dan jangka masa kuat kuasa yang sesuai.

Terma & Syarat akaun anda di Malaysia

Cara hubungi kami tentang terma

E-mel terperinci

Borang semakan

Sembang langsung

Cara kami urus data dan rekod

Maklumat akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan rasmi

Soalan lazim tentang terma akaun

01 Siapa yang tertakluk pada terma ini?

02 Bolehkah saya minta salinan maklumat saya?

03 Bagaimana jika butiran akaun saya berubah?

04 Adakah anda simpan data saya lama?

05 Bagaimana saya tahu akses saya sah?

06 Siapa saya hubungi jika ada perselisihan?

07 Apakah terma ini boleh berubah?

Halaman Berkaitan